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业务指南

支付及银行卡

1.农行个人网银控件安装失败

2.浏览器弹出窗口设置

3.网上交易支付支持的银行渠道一览

4.各支付渠道的支付限额查看方法

5.网上交易客户银行资料变更方法

6.直销单账户多支付渠道/银行卡

7.注销直销账户、银行卡取消关联

8.支付过程中银行页面无法顺利弹出、支付成功后无法看到提示页面
认购/申购

1.认购和申购的区别

2.认购/申购的操作

3.认购/申购费用和份额的计算

4.认购/申购交易价格的确认

5.认购/申购费率和优惠情况的查看方法

6.认购份额查询和收益计算

7.申购份额查询后收益计算
赎回

1.赎回的操作

2.赎回费用和金额的计算

3.赎回交易价格的确认

4.赎回费率和优惠情况的查看方法

5.赎回时基金份额持有期的计算规则

6.赎回资金到账时间

7.赎回款未到账的原因
转换/赎回转申购

1.转换/赎回转申购的操作

2.转换/赎回转申购费用和份额的计算

3.转换/赎回转申购交易价格的确认
撤单

1.撤单的适用范围

2.撤单的操作

3.申购撤单后的退款

4.赎回撤单后的份额到账

5.转换撤单后的份额到账

6.定投申请撤单

7.赎回转申购的撤单
基金定投

1.普通定投和智能定投的区别

2.定投协议的开通

3.定投协议的修改、终止

4.定投申请撤单

5.定投交易价格的确认

6.智能定投的参数选择

7.智能定投的扣款金额的确定方法
基金分红

1.基金分红的方式

2.默认的分红方式

3.分红的权益登记日

4.分红金额的计算

5.修改完分红方式的确认时间
交易查询

1.交易申请查询方法

2.交易申请查询使用说明

3.交易确认查询使用说明
我的资产

1.账户资产查询方法

2.账户盈亏计算方法
大成钱柜

1.钱柜买基金时手续费的计算

2.取出有限额么？

3.什么是大成钱柜?

4.大成钱柜如何购买？存入有限额么？银行可以买吗?

5.大成钱柜“存入”后份额何时可以使用？

6.大成钱柜“存入”后什么时候开始有收益？

7.什么是7日年化收益率和每万份收益？什么是累计收益？

8.新增大成钱柜是每天计算收益的吗？收益怎么给我呢？

9.大成钱柜买大成旗下其他基金有什么优惠？

10.什么是自动存入?

11.快速取现和普通取现有什么区别？

12.取出的资金到银行卡时间多久？

13.取出当天有收益吗？

14.为什么我的快速取现失败了？

15. 在“自动存入”、“自动取出”计划执行当天可以撤单吗？

16.收益计算的具体规则是怎么样的？
快速取现

1.快速取现适用范围

2.快速取现限额

3.快速取现的可办理时间范围

4.快速取现划款时间

5.快速取现失败的原因
基金确权

1.确权适用的基金

2.基金景业确权的办法方法

3.基金景阳确权的办法方法

4.大连农信确权的办法方法

5.郑州豫源确权的办法方法

6.天津创业确权的办法方法

7.浙农受益确权的办法方法

8.宁波金穗确权的办法方法

9.湘国信确权的办法方法
非交易过户

1.非交易过户的定义

2.非交易过户的适用范围

3.非交易过户的办理方法
申购报错及解决方法

1.用户不存在或密码输入错误，请重新输入！

2.账户余额不足或银行账号存款不足

3.支付网点处于‘停用’状态，请检查

4.支付网点处于停用状态，不允许发起赎回转购业务！

5.您的密码已被锁定，请联系客服！

6.额度超限-单日额度超限

7.该卡已启用一键锁卡

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