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消息定制服务

大成基金为投资者提供了多种投资与理财资讯服务,投资者可以通过网站、APP、微信等渠道提交信息定制的申请,您将以电子邮件、手机短信的形式收到发送所定制的信息。

服务方式 服务项目 频率 定制方式
短信

客户服务相关活动通知

不定期 自动发送,无需定制

开户确认

不定期

交易确认

不定期

基金分红预告

不定期

分红结果通知

不定期

生日关怀

生日

直销交易操作通知

不定期

基金重要事项通知

不定期

直销客户账户相关重要事项通知

不定期

基金经理直播

不定期

净值短信息

每天/每周五

五种方法定制:

1、网站自助定制:通过首页“账户登录”进入个人账户,在“个人设置”-“服务定制”定制。

2、APP自助定制:通过“大成基金”APP登录账户,在个人中心的“服务定制”定制。

3、邮件定制:发送邮件至callcenter@dcfund.com.cn

4、在线定制:联系“在线客服”后转人工定制。

5、电话定制:拨打客服热线4008885558,按9转人工定制。

短信对账单

每季/每月
电子邮箱

电子邮件对账单

每季/每月

五种方法定制:

1、网站自助定制:通过首页“账户登录”进入个人账户,在“个人设置”-“服务定制”定制。

2、APP自助定制:通过“大成基金”APP登录账户,在个人中心的“服务定制”定制。

3、邮件定制:发送邮件至callcenter@dcfund.com.cn

4、在线定制:联系“在线客服”后转人工定制。

5、电话定制:拨打客服热线4008885558,按9转人工定制。

新开户服务指南

不定期 自动发送,无需定制

投资者适当性回访

不定期

基金投资者适当性回访重要事项通知

不定期

直销退款通知

不定期

各类业务表格

不定期

三种方法获取:

1、网站自助获取:“服务专区”——“下载中心”获取。

2、邮件获取:发送邮件至callcenter@dcfund.com.cn

3、电话获取:拨打客服热线4008885558,按9转人工获取。

资产证明

按需

两种方法申请:

1、APP自助获取:通过“大成基金”APP登录账户,在个人中心的“资产证明”申请。

2、邮件获取:发送邮件至callcenter@dcfund.com.cn申请。

邮寄

季度对账单(需定制)

每季度结束后3个工作日

五种方法定制:

1、网站自助定制:通过首页“账户登录”进入个人账户,在“个人设置”-“服务定制”定制。

2、APP自助定制:通过“大成基金”APP登录账户,在个人中心的“服务定制”定制。

3、邮件定制:发送邮件至callcenter@dcfund.com.cn

4、在线定制:联系“在线客服”后转人工定制。

5、电话定制:拨打客服热线4008885558,按9转人工定制。

年度对账单(需定制)

每年度结束后3个工作日

资产证明

不定期

两种方法申请:

1、APP自助获取:通过“大成基金”APP登录账户,在个人中心的“资产证明”申请。

2、邮件获取:发送邮件至callcenter@dcfund.com.cn申请。

基金重要事项通知

不定期 自动发送,无需定制

各类业务表格

不定期

两种方法获取:

1、邮件获取:发送邮件至callcenter@dcfund.com.cn

2、电话获取:拨打客服热线4008885558,按9转人工获取。