大成基金为投资者提供了多种投资与理财资讯服务,投资者可以通过网站、APP、微信等渠道提交信息定制的申请,您将以电子邮件、手机短信的形式收到发送所定制的信息。
服务方式 | 服务项目 | 频率 | 定制方式 |
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短信 | 客户服务相关活动通知 |
不定期 | 自动发送,无需定制 |
开户确认 |
不定期 | ||
交易确认 |
不定期 | ||
基金分红预告 |
不定期 | ||
分红结果通知 |
不定期 | ||
生日关怀 |
生日 | ||
直销交易操作通知 |
不定期 | ||
基金重要事项通知 |
不定期 | ||
直销客户账户相关重要事项通知 |
不定期 | ||
基金经理直播 |
不定期 | ||
净值短信息 |
每天/每周五 |
五种方法定制: 1、网站自助定制:通过首页“账户登录”进入个人账户,在“个人设置”-“服务定制”定制。 2、APP自助定制:通过“大成基金”APP登录账户,在个人中心的“服务定制”定制。 3、邮件定制:发送邮件至callcenter@dcfund.com.cn。 4、在线定制:联系“在线客服”后转人工定制。 5、电话定制:拨打客服热线4008885558,按9转人工定制。 |
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短信对账单 |
每季/每月 | ||
电子邮箱 | 电子邮件对账单 |
每季/每月 |
五种方法定制: 1、网站自助定制:通过首页“账户登录”进入个人账户,在“个人设置”-“服务定制”定制。 2、APP自助定制:通过“大成基金”APP登录账户,在个人中心的“服务定制”定制。 3、邮件定制:发送邮件至callcenter@dcfund.com.cn。 4、在线定制:联系“在线客服”后转人工定制。 5、电话定制:拨打客服热线4008885558,按9转人工定制。 |
新开户服务指南 |
不定期 | 自动发送,无需定制 | |
投资者适当性回访 |
不定期 | ||
基金投资者适当性回访重要事项通知 |
不定期 | ||
直销退款通知 |
不定期 | ||
各类业务表格 |
不定期 |
三种方法获取: 1、网站自助获取:“服务专区”——“下载中心”获取。 2、邮件获取:发送邮件至callcenter@dcfund.com.cn。 3、电话获取:拨打客服热线4008885558,按9转人工获取。 |
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资产证明 |
按需 |
两种方法申请: 1、APP自助获取:通过“大成基金”APP登录账户,在个人中心的“资产证明”申请。 2、邮件获取:发送邮件至callcenter@dcfund.com.cn申请。 |
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邮寄 | 季度对账单(需定制) |
每季度结束后3个工作日 |
五种方法定制: 1、网站自助定制:通过首页“账户登录”进入个人账户,在“个人设置”-“服务定制”定制。 2、APP自助定制:通过“大成基金”APP登录账户,在个人中心的“服务定制”定制。 3、邮件定制:发送邮件至callcenter@dcfund.com.cn。 4、在线定制:联系“在线客服”后转人工定制。 5、电话定制:拨打客服热线4008885558,按9转人工定制。 |
年度对账单(需定制) |
每年度结束后3个工作日 | ||
资产证明 |
不定期 |
两种方法申请: 1、APP自助获取:通过“大成基金”APP登录账户,在个人中心的“资产证明”申请。 2、邮件获取:发送邮件至callcenter@dcfund.com.cn申请。 |
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基金重要事项通知 |
不定期 | 自动发送,无需定制 | |
各类业务表格 |
不定期 |
两种方法获取: 1、邮件获取:发送邮件至callcenter@dcfund.com.cn。 2、电话获取:拨打客服热线4008885558,按9转人工获取。 |