服务介绍
您可以通过以下方式对我们产品、服务提出建议或发起投诉
01客服电话
您可拨打大成基金客服热线400-888-5558（免长途话费），按“9”转人工服务。
02在线客服
您可点击大成基金网站页面右侧“在线客服”按钮
03传真
021-63513900
04电子邮件
您可发送电子邮件至callcenter@dcfund.com.cn，邮件标题注明“意见建议”或“投诉”
05邮寄信函
您可邮寄信函至“上海市广东路689号海通证券大厦1901室大成基金客户服务部（邮编200001）”，信封正面注明“意见建议”或“投诉”。对于工作日受理的投诉，原则上当日首次回复，不能当日回复的，在3个工作日内首次回复。对于非工作日受理的投诉，原则上在顺延的第一个工作日首次回复，不能及时回复的，在3个工作日内首次回复。您提出的宝贵建议，将是我们不断前进的动力。
证券期货投资者投诉纠纷解决指南
当您与上市公司、证券、基金、期货经营机构发生争议，或者发现上述市场经营主体存在违反证券法律法规行为，您可以通过中国证监会热线、证券期货违法违规行为举报中心、第三方专业调解机构反映相关情况；也可以采取其他权益救济途径，如调解、仲裁、诉讼等办法依法依规维护自身权益。
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